Política de Privacidad
Última actualización: Octubre 2025
1. Introducción
En Profesional, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de perfil (foto, descripción, especialidades)
- Información de pago y facturación
- Documentación profesional (para profesionales verificados)
- Comunicaciones y reseñas
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso de la plataforma
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar las conexiones entre clientes y profesionales
- Procesar pagos y transacciones
- Verificar la identidad y credenciales de los profesionales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar notificaciones importantes sobre reservas y servicios
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
- Comunicar ofertas y novedades (con tu consentimiento)
4. Compartir Información
Podemos compartir tu información con:
- Profesionales/Clientes: Información necesaria para completar el servicio (nombre, contacto, detalles del servicio)
- Procesadores de pago: Información necesaria para procesar transacciones de forma segura
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analytics, soporte)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
- Acceso restringido a información personal
- Auditorías de seguridad regulares
- Protocolos de respuesta ante incidentes
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oponerte: Rechazar ciertos usos de tu información
- Retirar consentimiento: Para comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@profesional.com
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de transacciones se conservan según las obligaciones fiscales y legales.
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que se apliquen las protecciones adecuadas conforme a las leyes de protección de datos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: privacidad@profesional.com
Teléfono: +54 11 1234-5678
Dirección: Buenos Aires, Argentina